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Política de Privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
En TREEBOXNET nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, y datos de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedores).
2. Información de uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo usas la plataforma: páginas visitadas, productos vistos, dispositivo y navegador, dirección IP, y cookies. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario.
3. Uso de la información
Usamos tus datos personales para: procesar pedidos, enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, personalizar tu experiencia, prevenir fraude, y cumplir con obligaciones legales. Nunca vendemos tus datos a terceros.
4. Compartir información
Compartimos datos solo con: (a) proveedores de envío para entregar tus pedidos, (b) procesadores de pago para gestionar transacciones, (c) autoridades cuando sea requerido por ley. Todos nuestros socios firman acuerdos de confidencialidad.
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: encriptación SSL/TLS, almacenamiento seguro, acceso limitado al personal autorizado, y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.
7. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, rectificarlos, eliminarlos, limitar su procesamiento, portarlos y oponerte a su uso para marketing. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Al eliminar tu cuenta, eliminamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por ley.
9. Menores de edad
TREEBOXNET no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.
📧 Delegado de protección de datos
[email protected]📞 Línea de privacidad
+58 412 1940990
Lun-Vie 9:00 - 18:00